image    
Title of the document .


                     
                                             
                                                                                                                                                                                                                                                       
                                                      
 
                                                                                                                                                                                                                                      
1/31/2017 11:54:01 AM  
                                                 وحدة الشكاوي                
   
1. استقبال الشكاوى التي تدخل ضمن إختصاصها ومتابعتها.
2. إقتراح التعديلات اللازمة على النماذج الناظمة لعمل الشكاوى أو المسببة لها.
3. إعداد التقارير الدورية والربعية والسنوية والنشرات الخاصة بالشكاوى.
4. رفع التوصيات بشأن أي شكوى إلى الوزير في حال تعثر معالجتها